Vrácení/reklamace

Do 14 dnů od doručení zásilky můžete zboží vrátit či vyměnit bez udání důvodu. Zboží je potřeba poslat nepoužité a nepoškozené spolu s originálními visačkami a kopií faktury na naši adresu. K zásilce připište, zda si přejete zboží vrátit nebo vyměnit a důvod vrácení/výměny.

V případě výměny uveďte, za jaké zboží a velikost si přejete zboží vyměnit. V případě vrácení zboží uveďte též číslo bankovního účtu, kam si přejete vrátit peníze.

Po uplynutí zákonné lhůty 14 dnů není možné zboží vrátit ani vyměnit za jiné.

Adresa pro zaslání zboží je:

Fotr fashion
Budova Less mess Storage
Argentinská 516/40
170 00 Praha 7

Reklamace vadného zboží

Reklamovat vadné zboží lze v zákonné lhůtě 24 měsíců od nákupu. Zboží nám pošlete čisté spolu s kopií faktury nebo nákupního dokladu a s popisem poškození/vady zboží na výše uvedenou adresu. Reklamaci vyřídíme v zákonné lhůtě 30 dnů. O průběhu vyřizování reklamace vás budeme informovat.